Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen sobre protección de datos personales en Colombia, PAOUTFIT informa su política para la recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de los datos personales de sus clientes y visitantes.

1. Responsable del tratamiento

PAOUTFIT (en adelante, "la marca"), con contacto a través de paoutfitwear@gmail.com e Instagram @paoutfit.col, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío: dirección, ciudad y departamento (o país, estado y código postal en envíos internacionales).
Número de cédula: solo si eliges pagar con Addi, que lo exige para estudiar tu crédito. No lo pedimos en otros casos.
Datos de la compra: productos adquiridos, valores, historial de pedidos.
Datos de navegación: de dónde llegaste al sitio (por ejemplo, una red social o un anuncio), únicamente con fines estadísticos internos.

PAOUTFIT no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan directamente a través de pasarelas de pago certificadas (Wompi y/o Addi), quienes son responsables del manejo seguro de esa información conforme a sus propias políticas.

Cookies y almacenamiento local: usamos únicamente lo necesario para que la tienda funcione: tu carrito, el idioma elegido y una cookie que recuerda de qué enlace llegaste (uso estadístico interno). No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

Datos sensibles y menores de edad: no solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, biometría, etc.). Este sitio está dirigido a personas mayores de edad; si eres menor, compra con el acompañamiento de tu padre, madre o representante legal.

3. Finalidad del tratamiento

Procesar, confirmar y despachar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra y envío.
Enviarte, si lo autorizaste, novedades, promociones y descuentos por correo electrónico.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Mejorar nuestro sitio y nuestra atención al cliente.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que nos ayudan a operar la tienda:

Pasarelas de pago (Wompi, Addi) — para procesar tu pago de forma segura.
Transportadoras (Inter Rapidísimo para envíos nacionales y DHL para envíos internacionales) — para recoger y entregar tu pedido. Reciben tu nombre, teléfono y dirección.
Proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio, base de datos y correo transaccional) — actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra: almacenan tus datos y te envían confirmaciones y actualizaciones de tu pedido.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos al exterior exclusivamente para prestar estos servicios, con medidas de seguridad equivalentes. Al aceptar esta política, lo autorizas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a paoutfitwear@gmail.com y atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley: las consultas, en máximo 10 días hábiles, y los reclamos de actualización, corrección o supresión, en máximo 15 días hábiles (prorrogables según la ley).

6. Seguridad de la información

PAOUTFIT adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación:

Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada mediante HTTPS (TLS), y el navegador está obligado a usar siempre esa conexión segura.
Los datos se almacenan en una base de datos de un proveedor especializado, con cifrado del almacenamiento y acceso restringido.
El panel de administración está protegido con usuario y contraseña, y solo accede personal autorizado.
Los pagos los procesan Wompi y Addi: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Solo se recolectan los datos necesarios para cada finalidad.

7. Vigencia

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, contables y tributarias).

8. Aceptación

Al realizar una compra o registrar tu correo en este sitio, aceptas de forma libre, previa, expresa e informada esta política de tratamiento de datos personales.