Términos y condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea es operada por PAOUTFIT, marca colombiana de ropa deportiva femenina con sede en Neiva, Huila. Contacto: paoutfitwear@gmail.com. Al comprar en este sitio aceptas estos términos.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Las fotos son ilustrativas; pueden existir leves variaciones de color según tu pantalla. Podemos corregir errores de precio o inventario y, si un pedido no se puede cumplir, te contactaremos y te devolveremos lo pagado.

3. Compra y pago

Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado por la pasarela (Wompi o Addi). Antes de pagar puedes ver el subtotal, el costo del envío y el total. Los pagos los procesan estos proveedores bajo sus propios términos; nosotros nunca almacenamos datos de tarjetas.

Cada medio de pago tiene un costo de procesamiento, que cubre lo que la plataforma de pago (Wompi o Addi) le cobra a la tienda. Se suma a tu total y se muestra en pesos antes de pagar.

Addi es un producto de crédito ofrecido por un tercero. La aprobación, las cuotas y las condiciones las define Addi.

4. Envíos

Estamos ubicados en Neiva, Huila: el envío allí cuesta $ 9.000. La tarifa fija al resto del país es de $ 22.000, y a la Costa Caribe (Atlántico, Bolívar, La Guajira y departamentos aledaños) es de $ 25.000. El envío es gratis desde $ 280.000. El envío internacional (DHL) se cotiza por pedido y te lo confirmamos antes de que pagues. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la transportadora. En envíos internacionales, los aranceles, impuestos de importación y trámites aduaneros de tu país, si los hay, corren por tu cuenta. Consulta Envíos.

5. Retracto, cambios y garantía

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en ventas a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido, siempre que el producto no haya sido usado y conserve etiquetas y empaques. La garantía legal aplica a productos defectuosos. Detalles en Cambios y devoluciones.

6. Propiedad intelectual

El nombre PAOUTFIT, el logo, las fotografías y los contenidos de este sitio están protegidos. No pueden copiarse ni usarse sin autorización escrita.

7. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales.

8. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Puedes presentar tus quejas o reclamos a nuestro correo y, como autoridad de protección al consumidor, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; aplica la versión publicada en esta página al momento de hacer tu pedido.